A Elite Peças e Acessórios para Soldagem Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 07.120.867/0001-20, com sede na Rua Pedro I, 95 — Água Branca, Contagem/MG — CEP 32371-460 (“Elite Soluções” ou “nós”), respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

1. Quais dados coletamos

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Telefone e e-mail de contato
  • Dados de pagamento (processados diretamente pela plataforma Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão)
  • Histórico de pedidos e compras
  • Mensagens enviadas via chat, e-mail ou formulário de contato

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site
  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies)

Dados de terceiros: Podemos receber dados de plataformas de pagamento, transportadoras e redes sociais, nos limites necessários para a execução dos serviços contratados.

2. Para que utilizamos seus dados

Finalidade Base Legal (LGPD)
Processar e entregar pedidos Execução de contrato (Art. 7º, V)
Emitir notas fiscais e documentos fiscais Obrigação legal (Art. 7º, II)
Comunicar o status do pedido Execução de contrato (Art. 7º, V)
Prevenir fraudes e garantir segurança Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Enviar comunicações de marketing (com consentimento) Consentimento (Art. 7º, I)
Melhorar a experiência no site Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias Obrigação legal (Art. 7º, II)

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataforma de pagamento Mercado Pago: para processamento seguro das transações financeiras.
  • Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega dos pedidos.
  • Plataforma de e-mail marketing: para envio de comunicações, se você tiver optado por recebê-las.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a colaboradores e prestadores de serviço que necessitem dessas informações para desempenhar suas funções. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as transmissões.

Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, respeitados os prazos legais de guarda obrigatória (ex.: dados fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária).

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal
  • Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
  • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail elite@elitesoldaserobotica.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”. Responderemos em até 15 dias.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. Recomendamos que você a revise regularmente.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais podem ser enviadas para:

Elite Peças e Acessórios para Soldagem Ltda E-mail: elite@elitesoldaserobotica.com.br Telefone: (31) 3508-4700 Endereço: Rua Pedro I, 95 — Água Branca, Contagem/MG — CEP 32371-460